Fastag- Fastag Recharge कैसे करे (जाने पूरी जानकारी हिंदी में)

February 19, 2021

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Friends आज की इस Post में हम आपको बतायेंगे कि अगर आप Fastag Recharge करना चाहते है तो आप कैसे कर सकते है “Fastag- Fastag Recharge कैसे करे (जाने पूरी जानकारी हिंदी में)”.

Fastag क्या है

Table of Contents

ये Electronic tol Connection technique है. इसमें Radio frequency Identification (RFID) का use होता है. fastag रिचार्ज होने वाला Prepaid tag है जो आपको अपनी गाड़ी के विन्द्शिल्ड पर अन्दर की तरफ से लगाना पड़ता है.

कैसे काम करेगा Fastag

जैसे ही आपकी गाड़ी किसी भी National highway के किसी भी टोल प्लाज़ा पर आती है, तो टोल प्लाज़ा पर लगा सेंसर वाहन के विंडस्क्रीन पर लगे Fastag Sticker को ट्रैक करता है. आपके Fastag account से उस टोल प्लाज़ा पर लगने वाला शुल्क कट जाता है.इस तरह आप किसी भी टोल प्लाज़ा पर रुके बगैर ही Payment कर देते है.

जब आपके Fastage account का balance खत्म हो जाता है, तो आपको उसे recharge करवाना पड़ता है. इसमें आप recharge Check, UPI, Debit Card, Credit Card, NEFT या Net banking किसी के भी द्वारा किया जा सकता है.

कहाँ से खरीदें

किसी भी Government bank से आप Online या Offline Fastag खरीद सकते है. इसे आप कुछ चुनिन्दा Patrol पंप, RTO, टोल प्लाज़ा से भी खरीद सकते है. इसके साथ साथ Fastag को आप Amazon, Flipkart और Paytm जैसे e-commerce Company से भी खरीद सकते है.

Activate कैसे करे

Activate करने के लिए आपको MY Fastag app में अपनी और अपने वाहन की Information fill करनी होगी. Android users इसे Playstore से download कर सकते है और IOS users इसे app store से download कर सकते है.

Important Document for Fastag

इसके लिए आपको KYC Document, RC, पहचान पत्र, Passport Size Photo की जरुरत होगी.

कैसे करे fastag रिचार्ज

इस Post में हम आपको Phone Pay app के द्वारा बतायेंगे Fastag recharge करना . अगर आप जानना चाहते है कि fastag रिचार्ज कैसे करे तो आपको नीचे दिए गये Steps को follow करना होगा

Open Phone Pay app
सबसे पहले आपको अपने Smart Phone में Phone Pay app को Open करना है.
Fastag Recharge
Click Fastag recharge
All bank
जो bank Fastag Provide करते है वो आपको Show हो जायेंगे आपका जिस भी Bank में Account है आप उस bank को Select कर ले.
Car number
इसमें आपको अपनी Car का number लिखना है और फिर Confirm में click करना है.
Amount
इसमें आप जो भी Amount डालना चाहते है वो enter करे. और फिर Send में Click कर दे. इसके बाद आपका आराम से घर बैठें बैठें ही recharge हो जायेगा.

Fastag से जुड़े कुछ ज़रूरी सवाल

1)Fastag की वैद्यता क्या है?

Fastag की वैद्यता 5 साल है और खरीदने के बाद, आपको अपने इस्तमाल के अनुसार टैग को सिर्फ recharge/ टॉप up करना होता है.

2) Fastag कितने में खरीद सकते है?

सड़क परिवहन और भारत सरकार के दिशानिर्देशों के अनुसार Fastag की कीमत 100 रुपए है. हालाँकि कुछ बैंक इसे मुफ्त दे रहे हैं. Fastag link wallet को fund करने के लिए बैंक ग्राहकों से एक्स्ट्रा चार्ज करते है और पूरी जानकारी tag जरी करने वाले bank की Website पर मौजूद है.

3) अगर टोल शुल्क 2 बार कट जाये तो क्या होगा?

आप fastag जारी करने वाले बैंक को ग्राहक सेवा डेस्क से संपर्क करे और और दो bar शुल्क कटने की जानकारी दे. वे आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे और उसके आधार पर, duplicate transection कर लिए पैसे वापस करेंगें.

4) मैं अपना fastag कैसे बदल सकता हूँ?

fastag बदलने के लिए आप अपने बैंक की वेबसाइट या NETC ग्राहक सेवा डेस्क पर जा सकते हैं.

5) रिफंड नही मिलने पर क्या करे?

रिफंड नही मिलने की स्थिति में fastag जारी करने वाले बैंक से संपर्क करें और उन्हें समस्या के निपटारे के लिए कहें.

6) यदि टोल शुल्क की गलत कटोती होती है तो क्या करे.?

आपको fastag जारी करने वाले बैंक की ग्राहक सेवा डेस्क से संपर्क कर मुद्दे की सुचना देनी चाहिए. वे अपनी शिकायत की समीक्षा करेंगे और उसके आधार पर, अतिरिक्त शुल्क के लिए एक चार्ज बैक का मुद्दा बनायेंगे.

7) अगर मैं किसी दुसरे शहर में रहने चला जाऊ तो क्या होगा?

fastag देश भर के सभी समक्ष टोल प्लाज़ा पर काम करेगा. यदि आप किसी दुसरे शहर में शिफ्ट हो रहे है या अपना मौजूदा पता बदल रहे है तो, इसे अपने fastag जारी करने वाले बैंक को दें.

8) यदि Fastag कट फट जाए तो क्या करें?

ऐसे में आपको fastag जारी करने वाले बैंक से संपर्क करना चाहिए और उनसे इसे बदलकर नया fastag देने के लिए कहना चाहिए.

9) यदि मैं अपनी कार को बेचू या ट्रांसफर करू तो क्या होगा?

ऐसे में आप fastag जारी करने वाले बैंक को सुचना दें और अपना account बंद कराये.

10) मेरे account से टोल लेन देन के लिए पैसे कट रहे हैं, कैसे पता चलेगा?

एक बार जब ग्राहक fastag के जरिये भुगतान करता है तो, उसके पास टोल का number, transection की तारीख, भुगतान राशि और उसके fastag account में बचे balance की जानकारी वाला message आता है.

11) मेरे पास 2 गाड़िया हैं क्या मैं 2 वाहनों के लिए एक साथ fastag का इस्तेमाल कर सकता हूँ?

ग्राहक सिर्फ एक गाडी के साथ एक fastag का use कर सकते हैं. गाड़ी के सामने वाले शीशे में एक बार fastag चिपका दिए जाने के बाद, इसे हटाया नही जा सकता ऐसा करने पर ये नस्ट हो जायेगा और टोल प्लाज़ा पर काम नहीं करेगा.

12) यदि मेरा NFID tag खो जाए तो मुझे क्या करना होगा? account balance का क्या होगा?

ग्राहकों को अपने बैंक को fastag / वाहन के नुकसान या नुकसान के बारे में जानकारी बैंक के call सेंटर में तुरंत call करके या नजदीकी बैंक शाखा में जाकर देनी चाहिये. इसके साथ ही ग्राहक के tag को ब्लैकलिस्ट करने को कहना चाहिए ताकि fastag पर आगे कोई भी transection ना हो सके. fastag account में बचे balance को ब्लाक कर दिया जायेगा. ग्राहक नये fastag के लिए आवेदन कर सकते हैं और अपने नये fastag खाते में balance को ट्रांसफर करा सकते हैं या बैंक को अनुरोध कर बैलेंस को वापस ले सकते है.

13) यदि मेरी गाडी खो जाती है तो मैं अपना fastag खाता कैसे बंद करा सकता हूं?

अपने fastag जारी करने वाले बैंक के customer care number पर call करनी चाहिए और अपना fastag account बंद करना चाहिए.

14) यदि मैंने fastag recharge किया है, लेकिन मेरे fastag खाते में पैसे जमा नही हुए, तो क्या होगा?

अगर ग्राहक ने अपने fastag account को recharge कराया है तो लेकिन उसके fastag account में पैसे जमा नही हुए है तो ग्राहक को अपने बैंक के customer care number पर call करनी चाहिए और पैसे वापसी करने के बारे में शिकायत दर्ज करानी चाहिए.

15) क्या यह जरुरी है की खाता धारक और वाहन का मालिक एक ही हो?

fastag वाहन से जुड़ा हुआ है और कोई भी बैंक account इससे link किया जा सकता है. लेकिन जिसका बैंक account है वह, वाहन मालिक के रक्त संबंध में होना चाहिए.

16) मैं fastag कैसे खरीद सकता हूं?

fastag ख़रीदने के लिए बहुत सारे विकल्प मौजूद है. आप NETC के सदस्यों बैंकों / उनके डिस्ट्रीब्यूशन एजेंटों / उनके सेल्स ऑफिस के टोल प्लाज़ा / PoS(पॉइंट ऑफ़ सेल) आउटलेट्स में से किसी से भी खरीद सकते हैं. fastag ख़रीदने के इच्छुक व्यक्ति सम्बंधित जारी कर्ता बैंक की वेबसाइट या nhai.gov.in पर भी आवेदन कर सकते हैं.

17) fastag के लिए आवेदन करने के लिए कौन से डॉक्यूमेंट जमा करने होंगे?

जारीकर्ता बैंक द्वारा दिया गया sign किया हुआ fastag आवेदन फॉर्म. ग्राहकों को इस फॉर्म को भरना और बैंक में जमा करना होता है.
वाहन का पंजीकरण प्रमाण पत्र (रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट)
गाड़ी मालिक का पासपोर्ट साइज़ फोटो.
वाहन मालिको का kyc डॉक्यूमेंट.
वैद्य ड्राइविंग लाइसेंस.
वाहन की तश्वीर(वकिल्पिक)

18) Fastag जारी करने वाले बैंक

ICICI bank
Paytm Payments bank
IDFC फर्स्ट bank
SBI bank
HDFC bank
Axis bank
KVB bank
kotak Mahindra bank
Yes bank
Bank of Baroda
Bank of Maharashtra
Federal bank
City Union Bank
South Indian ban
सारस्वत काप बैंक
Airtel Payments बैंक
सिंडीकेट बैंक
PNB बैंक
नागपुर नागरिक कॉपरेटिव बैंक
Union बैंक
फ़िनो पेमेंट्स बैंक
केनरा बैंक
करुर व्यास बैंक
Punjab Maharashtra cooperative bank
Allahabad bank

NETC क्या है?

National Electronic tol Collection (NETC) (राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह) System की वजह से ग्राहक RFID टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल कर नेशनल highway के टोल प्लाज़ा पर बिना रुके NETC से जुड़े टोल पर इलेक्ट्रॉनिक भुगतान कर पातें हैं.

क्या NPCI fastag जारी करता हैं?

नही, NPCI(National Payment Corporation Of India) fastag जारी नही करता है. NPCI ने NETC सिस्टम तैयार किया है जो इलेक्ट्रॉनिक रूप से टोल भुगतान करने की सुविधा देती है.